Vaše platební karta byla bezpečnostním systémem zamítnuta
Podezřelé transakce
Vaše bezpečnost je u nás na prvním místě. Občas se může stát, že náš zabezpečovací systém pokus o platbu kartou označí jako podezřelý. Když k tomu dojde, můžeme vaši kartu automaticky zablokovat.
Pokud k tomu dojde, je důležité, abyste upozornění na transakci přehlédl/a v aplikaci. Pokud to neuděláte, může být vaše karta zablokována.
Jak posoudit podezřelé transakce?
Tuto platbu vyberte ve svých transakcích a pokračujte výběrem jedné ze dvou dostupných možností:
- Ano, transakce byla v pořádku → Vaše karta se poté automaticky odblokuje a můžete platbu zkusit znovu
- Ne, nebyl jsem to já → Vaše karta bude automaticky zablokována. Novou můžete objednat v sekci Karty.
Potvrzení, že transakce je pravá, funguje pouze v kontextu jedné karty (tj. stále můžeme označit transakce u stejného prodejce na jiných kartách, které máte, jako podezřelé).