Jak vám můžeme pomoci?

Bezpečnost vašeho účtu je pro nás prioritou. Náš bezpečnostní systém může občas z bezpečnostních důvodů zamítnout pokus o platbu kartou. V takovém případě můžeme vaši kartu automaticky zablokovat.

Pokud k tomu dojde, je důležité, abyste upozornění na transakci přehlédl/a v aplikaci. Pokud to neuděláte, může být vaše karta zablokována.

Tuto platbu vyberte ve svých transakcích a pokračujte výběrem jedné ze dvou dostupných možností:

• Ano, transakce byla v pořádku: pokud ano, vaše karta se poté automaticky odblokuje a vy můžete platbu opětovně provést
• Ne, tuto platbu jste neprovedli: vaše karta bude automaticky trvale zablokována. Novou si můžete objednat v sekci Karty .

Potvrzení, že je transakce v pořádku, funguje pouze pro konkrétní kartu (tj. u stejného prodejce můžeme i nadále provádět bezpečnostní kontroly na ostatních kartách, které máte).