Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Platba mou kartou byla zamítnuta

Zjistěte, proč byla vaše platební karta odmítnuta

V aplikaci Revolut Business:

  • Přejděte na „Domů“ v hlavním menu
  • Chcete-li otevřít seznam transakcí, klepněte na možnost „Zobrazit vše“ nad svými nedávnými transakcemi.
  • Vyberte platbu, abyste mohli zobrazit podrobnosti o transakci. Důvody pro odmítnutí platby budou vysvětleny v sekci „Stav“.

Pokud potřebujete více pomoci, vyberte možnost „Získat pomoc“ níže v okně s transakcí.

Pokud nemůžete najít zamítnutou transakci

Pokud byla transakce zamítnuta nebo nebyla dokončena a stále ji nemůžete najít v aplikaci, přečtěte si tato často kladená otázka.

Revolutovy operační systémy mohou být výjimečně dočasně nedostupné, což může mít vliv i na vaše platební transakce (viz naše stránka se stavem systému).