Jak vám můžeme pomoci?

Pokud ve svých nedávných transakcích nevidíte zamítnutou platbu kartou, problém může být na straně prodejce. Revolut možná neobdržel žádost o autorizaci těchto transakcí, a proto z vašeho účtu nebyly odepsány žádné peníze. Zde je několik tipů, jak to zkusit obejít:

Při provádění online plateb musíte použít správnou fakturační adresu. Fakturační adresou vaší karty je vaše osobní adresa.

Chcete-li zobrazit fakturační adresu k vaší kartě:

• Přejděte do části Karty
• Vyberte kartu
• Vyberte „Nastavení“
• Vyberte „Zobrazit fakturační adresu“

• Zobrazit dostupné karty nebo vytvořit virtuální kartu
• Přidejte další ze svých karet do Apple Pay nebo Google Pay

Vyplňte tento formulář, abychom vám mohli problém vyřešit.