Jak vám můžeme pomoci?

• Stáhněte si aplikaci Revolut Business pro Apple nebo Android (s černým pozadím a bílým R, ne aplikaci Revolut)
• Otevřete aplikaci a klepněte na možnost „Přihlásit se“
• Zadejte e-mailovou adresu a heslo spojené s vaším účtem Revolut Business. Může se stát, že budete požádáni o rychlé selfie
• Zkontrolujte doručenou poštu, zda vám nepřišel e-mail k ověření přihlášení – otevřete ho na stejném zařízení a postupujte podle pokynů
• Nastavte si nový přístupový kód

Pokud jste vyzváni k zadání přístupového kódu, ale nepamatujete si, že jste si ho nastavili, vyberte možnost „Zapomněli jste svůj přístupový kód?“ a postupujte podle pokynů.

• Otevřete aplikaci Revolut Business (s černým pozadím a bílým R, ne aplikaci Revolut)
• Klepněte na možnost „Přihlásit se“
• Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším platebním účtem Business a vyberte možnost „Zapomněli jste svůj přístupový kód?“
• Může se stát, že budete požádáni o rychlé selfie a bude vám zaslán e-mail s pokyny k resetování přístupového kódu
• Otevřete e-mail na stejném zařízení a postupujte podle pokynů. Pokud na tomto zařízení nemáte přístup k e-mailu, vyberte možnost „Na tomto zařízení nemám e-mail“ a postupujte podle pokynů.
• Vytvořte si nový přístupový kód

• Otevřete aplikaci Revolut Business (s černým pozadím a bílým R, ne aplikaci Revolut)
• Klepněte na možnost „Přihlásit se“
• Vyberte možnost „Ztráta přístupu k e-mailu“
• Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším platebním účtem Revolut Business
• Zadejte svůj přístupový kód. Pokud jste ho zapomněli, vyberte možnost „Zapomněli jste svůj přístupový kód?“
• Pomocí rychlého selfíčku ověřte svou totožnost

Zkuste tento postup:

• Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Revolut Business, aby byla aktualizovaná na nejnovější verzi
• Vymažte v nastavení mobilního zařízení mezipaměť a cookies aplikace, abyste opravili drobné chyby při přihlašování
• Ujistěte se, že vaše zařízení má signál pro přijetí ověřovacích kódů. Více informací najdete v těchto Nejčastějších dotazech

Pokud potřebujete další informace a nemáte přístup k chatu v aplikaci, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese business@revolut.com.