Jak vám můžeme pomoci?

Jakmile je platba autorizována, je třeba ji do 7 dnů zablokovat, aby bylo možné přesunout prostředky z bankovního účtu držitele karty na bankovní účet prodejce. Obecně můžete v konfiguraci API nastavit automatické nebo ruční blokování prostředků zákazníků.

Doporučujeme zvolit režim automatického blokování, pokud nechcete prostředky zablokovat až těsně před expedicí zboží nebo poskytnutím služby.

Jestliže se rozhodnete blokovat prostředky ručně, můžete kliknout na konkrétní platbu v seznamu transakcí a poté se vám zobrazí možnost ji zablokovat nebo zrušit. Pokud platbu nezablokujete do 7 dnů od okamžiku, kdy jste ji obdrželi, automaticky ji vrátíme zpět.