Můj kolega se nemůže přihlásit
Pokud se některému z vašich týmových kolegů nedaří přihlásit se ke svému účtu, měl by vyzkoušet následující:
- Obnovení hesla (web) nebo přístupového kódu (mobilní aplikace)
- Před přihlášením se přepněte v prohlížeči do režimu soukromého nebo inkognito prohlížení
- Vymazat mezipaměť prohlížeče a povolit vyskakovací okna
- Vyzkoušejte jiný prohlížeč
Členové týmu by měli také zkontrolovat, zda si stáhli aplikaci Revolut Business (černá ikona) namísto osobní aplikace Revolut (bílá ikona). Pokud si jsou jisti, že si stáhli Revolut Business, měli by se také ujistit, že si stáhli nejnovější verzi. Můžou také aplikaci odstranit a znovu ji nainstalovat, což by jim mohlo pomoci se úspěšně přihlásit. Pokud si nedávno změnili telefonní číslo, budou muset kontaktovat náš tým podpory, aby mohli číslo na svém účtu aktualizovat.
Pokud se stále nemůžete přihlásit nebo pokud výše uvedená doporučení nefungují, prosím, podívejte se na naše další Nejčastější dotazy k přihlášení.