Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Zobrazit a změnit doručovací adresu

Zobrazit dodací adresu pro kartu

Chcete-li najít dodací adresu, kterou jste použili pro objednání karty v aplikaci:

  • Přejít na stránku „Karty
  • Vyberte kartu, kterou čekáte
  • Chcete-li zobrazit podrobnosti o adrese pro doručení, vyberte možnost „Sledování zásilky“.

Pokud nevidíte widget pro sledování zásilky, pak jste kartu již aktivovali a potvrdili její doručení.

Změna adresy pro doručení karty

Pokud jste již kartu objednali, doručovací adresu již nelze změnit. Pokud je doručovací adresa nesprávná, budete muset kartu zrušit a v aplikaci ji vyměnit:

  • Přejít na stránku „Karty
  • Vyberte příslušnou kartu a „Nastavení“
  • Posunout dolů a vyberte „Trvalé zablokování a výměna karty“

Se svou náhradní kartou můžete ihned začít platit pomocí Apple Pay nebo Google Pay.