Jak můžeme pomoct?

Kdy se na mě ochrana vrácení peněz nevztahuje?

Některé ze situací, kdy se na vás ochrana vrácení peněz nevztahuje, jsou:

  • jakákoliv položka s nákupní cenou nižší než 50 €
  • položky zakoupené mimo zemi, ve které je váš účet registrován, nebo Evropu
  • jakákoliv zvířata a rostliny, spotřební zboží a zboží s krátkou trvanlivostí, potraviny a nápoje
  • pokud byla důvodem odmítnutí vrácení prostředků skutečnost, že prodejce nepřijímá vrácení poštou

Další podrobnosti najdete v aplikaci v podmínkách a ujednáních.

Můžete si je zobrazit, když v aplikaci přejdete na Centrum → Pojištění → vyberte typ a kliknete na Všechny dokumenty.

Související články