Nemůžu se přihlásit do mobilní aplikace
Poprvé se přihlaste na mobilním zařízení
- Stáhněte si mobilní aplikaci Revolut Business pro systém Apple nebo Android (s černým pozadím a bílým písmenem „R“, ne osobní aplikaci)
- Otevřete aplikaci Business a klepněte na „Přihlásit se“
- Zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jsou přiřazeny k vašemu business účtu. Možná po vás budeme chtít, abyste se vyfotili na rychlé selfie.
- Dostanete e-mail s ověřením přihlášení – e-mail otevřete na stejném zařízení a postupujte podle instrukcí
- Nastavte nový přístupový kód
Pokud jste vyzváni k zadání přístupového kódu, ale nepamatujete si, že jste si ho nastavili, vyberte možnost „Zapomněli jste svůj přístupový kód?“ a postupujte podle pokynů.
Nepamatuji si svůj přístupový kód
- Otevřete si mobilní aplikaci Revolut Business (s černým pozadím a bílým „R“, ne aplikaci pro osobní účty)
- Klepněte na možnost „Přihlásit se“
- Zadejte e-mailovou adresu, která je spojená s vaším Business účtem, a vyberte možnost „Zapomněli jste přístupový kód?“
- Požádáme vás o rychlé selfie a zašleme vám e-mail s pokyny k obnovení přístupového kódu.
- Otevřete e-mail na stejném zařízení a postupujte podle pokynů. Pokud na tomto zařízení nemáte přístup k e-mailu, vyberte možnost „Na tomto zařízení nemám e-mail“ a postupujte podle pokynů.
- Vytvořit nový přístupový kód
Ztratil jsem přístup k e-mailu
- Otevřete si mobilní aplikaci Revolut Business (s černým pozadím a bílým „R“, ne aplikaci pro osobní účty)
- Klepněte na možnost „Přihlásit se“
- Vyberte možnost „Ztráta přístupu k e-mailu“
- Zadejte e-mailovou adresu, která je spojená s vaším business účtem
- Zadejte svůj přístupový kód. Pokud jste ho zapomněli, vyberte možnost „Zapomněli jste svůj přístupový kód?“
- Pomocí rychlého selfíčku ověřte svou totožnost
Stále mám potíže
Zkuste tento postup:
- Pokud chcete mít jistotu, že máte nejnovější verzi aplikace Revolut Business, odinstalujte ji a poté znovu nainstalujte.
- Pokud máte menší problémy s přihlášením, vymažte mezipaměť a cookies aplikace v nastavení svého mobilu.
- Ujistěte se, že vaše zařízení má signál pro přijetí ověřovacích kódů. Více informací najdete v těchto Nejčastějších dotazech