Chci vrátit peníze za zakoupené zboží nebo služby
Pokud nejste spokojeni se zaplaceným zbožím nebo službami nebo pokud vám byla naúčtovaná nesprávná částka, obraťte se přímo na obchodníka a požádejte ho o úplné nebo částečné vrácení peněz.
Pokud vaše objednávka nedorazila, zkontrolujte před požádáním obchodníka o vrácení peněz datum dodání a zkuste objednávku vysledovat.
Pokud jste se problém již pokusili vyřešit s obchodníkem a on vám odmítl pomoci, vyplňte náš online formulář pro chargeback, aby vám náš tým mohl pomoct. Abychom mohli dokončit proces chargebacku, budeme potřebovat doklad o zakoupení a důkaz, že jste se nejdříve pokusili kontaktovat obchodníka.
Související články
Problémy s platbami kartou
- Proč je moje platba kartou nevyřízená?
- Proč byla moje platba kartou zamítnuta?
- Nerozpoznávám platbu kartou
- Stejná transakce se mi zaúčtovala víc než jednou.
- Proč mi Revolut naúčtoval poplatek za platbu kartou?
- Proč mi obchodník naúčtoval poplatek za platbu kartou?
- Při mé platbě kartou se použil nesprávný měnový kurz
- Proč se mi na výpisu zobrazuje velmi malý poplatek?
- Proč byla moje platba kartou vrácena?
- Chci vrátit peníze za zakoupené zboží nebo služby
- Vrácené peníze se nezobrazují na mém výpisu
- Zamítnutá platba se nezobrazuje v seznamu transakcí.
- Platbu zamítl bezpečnostní systém
- Platba byla zamítnuta z důvodu neodpovídající polohy
- Proč byla má online platba zamítnuta?
- Účtovala se mi zamítnutá platba