Při mé platbě kartou se použil nesprávný měnový kurz

Ke směně cizích měn používáme reálný měnový kurz a nepřidáváme k němu žádné přirážky.

Pojem „reálný“ měnový kurz může mít různý význam (má různé názvy, jako mezibankovní kurz). U nás v Revolutu se reálným měnovým kurzem rozumí kurzy nákupu a prodeje, které určujeme na základě dat z měnových trhů, která získáváme z řady různých nezávislých zdrojů.

Jelikož se mezibankovní měnový kurz neustále mění, kurz zafixovaný během víkendu se nemusí shodovat s kurzem, který bude k dispozici, až v pondělí ráno otevřou trhy.

Před směnou měny nebo provedením bankovního převodu se směnou deviz si můžete měnový kurz prohlédnout v aplikaci Revolut. Pokud potřebujete provést platbu kartou nebo vybrat hotovost v měně, kterou nemůžete v Revolutu držet, jednoduše zaplaťte kartou Revolut nebo s ní vyberte hotovost. Směnu automaticky provedeme za vás s nejlepším dostupným kurzem poskytovaným na měnových burzách.

Za směnu měn s Revolutem mohou být účtovány poplatky. Vyhledejte si v našem Ceníku poplatky platné pro vaši zemi a plán. V případě, že vám byly za směnu účtovány poplatky, můžete si je zobrazit klepnutím na transakci na vašem seznamu transakcí.