Proč mi obchodník naúčtoval poplatek za platbu kartou?

Obchodníci vám mohou účtovat další poplatky v podobě:

1. Příplatků

2. Poplatků za směnu deviz

1. Co je to příplatek obchodníka?

Pokud se rozhodnete platit kartou, obchodník si může naúčtovat další poplatek. Výši poplatku určuje výhradně obchodník.

Pokud například zaplatíte v obchodě 10 GBP (britských liber), může si obchodník účtovat příplatek ve výši 0,5 GBP, takže se vyúčtuje celkem 10,5 GBP.

2. Proč se moje platba kartou účtovala v jiné měně a proč se mi za to účtoval další poplatek?

Směna deviz se může uskutečnit dvěma způsoby:

- U obchodníka

- U Revolutu

• Směna deviz u obchodníka

Při nakupování v zahraničí nebo na zahraničních webech vám obchodník může nabídnout možnost účtování ve vaší domácí měně místo měny země, ve které obchodník působí (místní měna). Pokud směnu deviz přijmete, obchodník použije vlastní měnový kurz a bude vám účtovat více. Tomu se říká dynamický převod měn (DCC).

Abyste se vyhnuli nevýhodným měnovým kurzům obchodníka, doporučujeme zvolit účtování v místní měně a odmítnout směnu deviz prováděnou obchodníkem. Vyberte britské libry (GBP) ve Spojeném království nebo na britském webu, americké dolary (USD) v USA nebo na americkém webu atd.

Například se pokusíte zaplatit 10 GBP (britských liber) v britském obchodě. Obchodník na obrazovce platby navrhuje, abyste tuto částku převedli na americké dolary.

- Pokud převod přijmete, může obchodník použít nevýhodný měnový kurz a naúčtovat vám další poplatky, například 15 USD.

- Pokud převod nepřijmete, obchodník vám bude účtovat 10 GBP.

Upozorňujeme, že k poplatkům za směnu deviz účtovaným ze strany obchodníka se mohou účtovat příplatky obchodníka. Pokud použijeme předchozí příklad a obchodník si účtuje příplatek 0,5 GBP, naúčtuje vám 10,5 GBP bez směny deviz u obchodníka, nebo 16 USD, pokud obchodník převede tuto částku 10,5 GBP na americké dolary s využitím nevýhodného měnového kurzu.

• Směna deviz u Revolutu

Obchodník nám řekne, kolik máme účtovat z vašeho účtu.

Pokud na svém účtu nemáte dostatek prostředků v měně, kterou jste zvolili pro platbu kartou, provede Revolut směnu deviz. Upozorňujeme, že pokud k tomu dojde, můžeme vám účtovat poplatek za směnu, pokud jste překročili měsíční limit pro směnu ve svém plánu Revolut. Tento poplatek se zobrazí v aplikaci Revolut na obrazovce s podrobnostmi transakce v části Poplatky.

• Několik příkladů:

- Bez převodu: pokusíte se zaplatit 10 GBP (britských liber) v britském obchodě. Obchodník na obrazovce platby navrhuje, abyste tuto částku převedli na americké dolary. Vy směnu deviz odmítnete. Obchodník požádá Revolut, aby vám naúčtoval 10 GBP. Pokud máte na svém účtu Revolut dostatek britských liber, Revolut tuto částku nemusí směňovat. Bude vám účtováno pouze 10 GBP.

- Dvojitý převod: pokusíte se zaplatit 10 GBP (britských liber) v britském obchodě. Obchodník navrhuje, abyste tuto částku převedli na americké dolary. Vy převod schválíte (což byste neměli). Obchodník částku převede s využitím nevýhodného měnového kurzu a požádá Revolut, aby vám naúčtoval 15 USD. Pokud na svém účtu Revolut nemáte dostatek amerických dolarů, ale máte dostatek britských liber, bude Revolut muset směnit těchto 15 USD za britské libry a po převodu vám naúčtuje 11 GBP. Kvůli nevýhodnému měnovému kurzu obchodníka v konečném důsledku zaplatíte více, než jste čekali.

Celkově doporučujeme, abyste volili platby kartou v místní měně a odmítali převody měn prováděné obchodníkem. Revolut částku smění pouze tehdy, když nemáte dostatek finančních prostředků, a v takovém případě často použije výhodnější měnový kurz. Další informace o měnovém kurzu, který používá společnost Revolut, se dozvíte v článku s nejčastějšími dotazy s názvem Jaký měnový kurz dostanu?.

Upozorňujeme, že uvedený příplatek a měnový kurz uplatňované obchodníky jsou odhady, které vypočítáváme na základě informací, které od nich obdržíme.