Jak můžeme pomoct?

Jak pošlu peníze na bankovní účet?

Pokud chcete na bankovní účet převést některou z více než 30 podporovaných měn s nuceným oběhem, klepněte na Platby → Převody → Odeslat → + Nové → Přidat bankovního příjemce. Pokud platíte společnosti, budete požádáni o přidání podrobností bankovního převodu pro fyzické osoby nebo podnikatele

Po přidání příjemce na něj klepněte, vyberte měnu, kterou chcete poslat, a zadejte částku. Pod měnou si můžete vybrat, ze kterého zůstatku chcete částku odeslat. Pokud chcete, můžete také přidat referenci. Po přidání částky a měny klepněte na Pokračovat a zkontrolujte podrobnosti převodu a odhadovaný čas připsání. 

Než klepnete na tlačítko Odeslat, nezapomeňte zkontrolovat podrobnosti účtu, jinak se převod nemusí úspěšně provést a může se vrátit zpět na váš účet. Po odeslání převod nelze zrušit, takže si dávejte pozor, abyste vždy používali aktuální podrobnosti účtu příjemce. 

Po dokončení převodu si můžete stáhnout potvrzení o převodu, které slouží jako potvrzení o přijetí platby. Soubor .pdf obsahuje všechny podrobnosti o vašem převodu a také jedinečnou externí referenci, kterou může banka příjemce použít k vysledování finančních prostředků. Další informace najdete zde.

Jak mohu aktualizovat podrobnosti účtu příjemce?

Pod vyhledávacím panelem můžete rychle najít dříve zadané bankovní účty pod položkou Převody a poté Bankovní účty vedle položky Přátelé. Až je najdete, přejeďte vlevo a klepněte na Podrobnosti a poté na Upravit.

Související články