Jak můžeme pomoct?

Proč je můj převod pořád nevyřízený?

Snažíme se poslat převod vašemu příjemci co nejrychleji. Pokud vidíte, že převod čeká na zpracování, jednoduše to znamená, že ho zpracovává jeden z našich zpracovatelů plateb, což může trvat až 2 dny. Jakmile vidíte, že váš převod je dokončen, znamená to, že je na cestě k příjemci.

Pokud chcete zabránit zpoždění, vždy si zkontrolujte, že jste zadali správné údaje o účtu příjemce.

Převody SEPA mohou trvat až 2 pracovní dny.

Převody SWIFT obvykle trvají až 5 pracovních dnů.

Související články