Proč se můj převod nezdařil?
Důvodů může být mnoho, ale mezi nejběžnější patří:
- Překročení limitů pro převod
Aktuální limity pro platby v GBP jsou 15 plateb a 100 000 GBP za 24 hodin, 80 plateb a 250 000 GBP za týden.
Aktuální limity pro přeshraniční platby stanovují naši platební partneři a průběžně se mění. Pokud některý převod přesáhne limit, zobrazí se vám v aplikaci zpráva, která vás na to upozorní.
- Nesprávné údaje o příjemci
Pokud se podrobnosti účtu příjemce neshodují, může banka příjemce převod odmítnout. Podobně jako u limitů, pokud o nezdařené transakci obdržíme další informace, zobrazí se vám v aplikaci příslušná zpráva, ve které vám je sdělíme.
- Účet příjemce je uzavřený
Účet, na který platíte , možná nemůže přijmout určité typy převodů (tj. SWIFT nebo SEPA) nebo ho banka příjemce mohla uzavřít. Abyste tomu předcházeli, dávejte si pozor, abyste vždy používali aktuální podrobnosti účtu příjemce.
- Nedostatek prostředků
To je zvláště běžné u trvalých příkazů (pravidelný převod). Pokud nemáte dostatek prostředků na provedení převodu, zašleme vám 24 hodin předem oznámení, abyste si na účet stihli přidat peníze a převod se mohl uskutečnit.
Související články
Problémy s převody
- Můj příjemce nedostal mnou odeslané peníze.
- Chci zrušit převod
- Proč můj příjemce není povolený?
- Proč se můj převod nezdařil?
- Proč byl můj převod zamítnut?
- Proč je můj převod pořád nevyřízený?
- Proč se mi za převod naúčtoval poplatek?
- Proč byla moje vrácená platba nižší než původní částka?
- Jak si mohu stáhnout potvrzení o převodu?