Jak můžeme pomoct?

Nepřišla mi karta

Pokud se chcete podívat na stav své karty (a objednat si novou, pokud je to nutné), postupujte takto:

  • Přejděte v aplikaci na kartu Karty.
  • Najděte kartu, která nebyla doručena.
  • Klikněte na Sledovat zásilku a pak klikněte na tlačítko pro opakované objednání.

Za opakované objednání vaší karty vám nebudeme účtovat poplatek za dodání. Pořádně si zkontrolujte dodací adresu pro doručení náhradní karty.

Pokud máte obavy, že by vaše karta mohla být použita bez vašeho svolení, vždy si ji můžete zablokovat až do doručení. Až vám bude doručena, nezapomeňte ji před použitím odblokovat.

Související články