Jak můžeme pomoct?

Nerozpoznávám výběr hotovosti.

Pokud jste si po důkladné kontrole výběru hotovosti a místa jeho provedení zcela jisti, že došlo ke zneužití vaší karty, okamžitě kartu zablokujte v aplikaci nebo na našich webových stránkách, abyste předešli dalším podvodným výběrům, a vyplňte online formulář pro chargeback, abychom vám mohli s problémem pomoci. Upozorňujeme, že proces chargebacku je poslední možností, jak získat peníze zpět, a vydání rozhodnutí společnostmi Visa nebo Mastercard může nějakou dobu trvat (další informace naleznete zde).

Související články