Při výběru hotovosti se použil nesprávný měnový kurz
Důrazně vám doporučujeme, abyste v zahraničí platili v místní měně. Někteří obchodníci si totiž platby účtují v základní měně a k transakci připočítávají vlastní poplatky za směnu deviz.
Ke směně cizích měn používáme reálný měnový kurz a nepřidáváme k němu žádné přirážky.
Pojem „reálný“ měnový kurz může mít různý význam (má různé názvy, jako mezibankovní kurz). U nás v Revolutu se reálným měnovým kurzem rozumí kurzy nákupu a prodeje, které určujeme na základě dat z měnových trhů, která získáváme z řady různých nezávislých zdrojů. Jelikož se mezibankovní měnový kurz neustále mění, kurz zafixovaný během víkendu se nemusí shodovat s kurzem, který bude k dispozici, až v pondělí ráno otevřou trhy.
Za směnu měn s Revolutem mohou být účtovány poplatky. Vyhledejte si v našem Ceníku poplatky platné pro vaši zemi a plán. V případě, že vám byly za směnu účtovány poplatky, můžete si je zobrazit klepnutím na transakci na vašem seznamu transakcí.
Související články
Problémy s kartami
- Nepřišla mi karta
- Neobdržel(a) jsem sledovací číslo své zásilky.
- Proč jste moji kartu ještě neodeslali?
- Kam si mohu nechat doručit kartu?
- Moje fyzická karta nefunguje
- Moje jednorázová virtuální karta nefunguje
- Moje bezkontaktní platba kartou nefunguje
- Mám vyčerpané všechny pokusy o zadání PINu!
- Chci si změnit PIN ke kartě
- Co mám dělat v případě ztráty nebo krádeže karty?
- Moje karta byla neoprávněně použita
- Bankomat mi nevrátil kartu
- Platnost mojí karty Revolut brzy vyprší - co mám dělat?
- Našel jsem svoji „ztracenou“ kartu – jak ji můžu znovu propojit?
- Co jsou chytré aktualizace karty?
- Chci vrátit peníze za svou kartu