Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis din konto bliver begrænset i en forudbetalt faktureringsperiode, vil du få rabat på din næste faktura, når din konto er fuldt operationel igen. Rabatbeløbet afhænger af, hvor mange dage din konto var begrænset. Vi beregner rabatbeløbet således:

Rabat = (Abonnementsgebyr ÷ antal dage i forrige faktureringsperiode) × antal berørte (begrænsede) dage

Hvis dit abonnement koster 100 £ om måneden, og din konto har været begrænset i 21 ud af 31 dage i en opkrævningsperiode, vil din rabat blive beregnet således:

• 100 £ (abonnementsgebyr) ÷ 31 (dage i faktureringsperioden) x 21 (antal dage, hvor kontoen var spærret) = 67,74 £

Hvis din konto er spærret i en hel faktureringsperiode eller længere, vil du få pengene tilbage i den næste faktureringsperiode, når du igen har fuld adgang til din konto.