Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Kortbetalinger og hævning i pengeautomater · Refunderinger

Anmeld et falsk kortbetaling

Hvis du mener, at du er blevet udsat for svindel eller bedrageri, skal du straks afbryde al kontakt med svindleren.

Sådan anfægter du en transaktion

  • Gå til 'Kort'.
  • Vælg det relevante kort
  • Gå til sektionen med transaktioner, og vælg den transaktion, som du vil rapportere. Hvis du har flere transaktioner, som du vil rapportere, kan du tilføje dem senere i formularen.
  • Vælg 'Få hjælp'
  • Vælg 'Anmeld denne betaling som svindel'.
  • Udfyld formularen

Dit kort vil blive spærret for at forhindre yderligere mistænkelige betalinger.

Hver ansøgning bliver gennemgået af et medlem af vores team. Du behøver ikke at kontakte os, hvis du allerede har udfyldt formularen.

Sådan følger du med i behandlingen af din skade/indsigelse

  • Gå til 'Indstillinger'. Web: Klik på tandhjulet i øverste højre hjørne. Mobil: Tryk på din profil øverst til venstre.
  • Tryk på 'Hjælp' og vælg 'Aktive anmodninger'.
  • Vælg den relevante anmodning for at få mere at vide