Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Kortbetalinger og hævning i pengeautomater · Refunderinger

Anmeld et falsk kortbetaling

Hvis du mener, at du har været udsat for svindel, skal du straks afbryde al kontakt med svindleren.

Sådan anfægter du en transaktion

  • Gå til Kort
  • Vælg det relevante kort
  • Gå til sektionen med transaktioner, og vælg den transaktion, som du vil rapportere. Hvis du har flere transaktioner, som du vil rapportere, kan du tilføje dem senere i formularen.
  • Vælg 'Få hjælp'
  • Vælg 'Anmeld denne betaling som svindel'.
  • Udfyld formularen

Dit kort vil blive spærret for at forhindre yderligere mistænkelige betalinger.

Hver ansøgning bliver gennemgået af et medlem af vores team. Du behøver ikke at kontakte os, hvis du allerede har udfyldt formularen.

Hold øje med status på din skade/indsigelse

  • Gå til 'Indstillinger'. På computer: Klik på tandhjulet i øverste højre hjørne. På mobil: Tryk på din profil øverst i venstre hjørne.
  • Tryk på Hjælp, og vælg 'Aktive anmodninger'
  • Vælg den relevante skade/indsigelse for at få flere oplysninger