Rapportér mistet eller stjålet kort
Jeg har mistet mit kort, eller det er blevet stjålet
Bestil et nyt kort i appen
- Gå til 'Kort'.
- Vælg det relevante kort og 'Indstillinger'.
- Rul ned, og tryk på 'Bestil et nyt kort, og spær det gamle permanent'.
Du kan begynde at bruge dit erstatningskort med det samme med Apple Pay eller Google Pay. Du kan få mere at vide ved at læse denne FAQ i vores hjælpecenter.
Mit kort er blevet misbrugt
Anmeld bedrageriske betalinger
- Gå til transaktioner
- Vælg den relevante transaktion, og tryk på 'Få hjælp'.
- Vælg 'Anmeld denne betaling som bedrageri' og 'Gør indsigelse'.
- Følg vejledningen til at indtaste information
Hvis du gør indsigelse, vil dit kort blive spærret, så det ikke længere kan misbruges. Når du har indsendt din indsigelse, behøver du ikke at gøre mere. Vi vil kontakte dig om erstatningskravet.