Min kortbetaling afventer
Min kortbetaling afventer
En betaling med kort står som afventende, når transaktionen er godkendt, men endnu ikke er blevet gennemført. Typisk bliver afventende transaktioner gennemført i løbet af et par bankdage.
Hvis en forhandler har annulleret en transaktion, bør den tilbageføres, og pengene bør frigives til dig.
Sådan tjekker du den forventede tilbageførselsdato
- Vælg den relevante transaktion fra din liste over transaktioner.
- Rul ned, og vælg 'Få hjælp'.
- Vælg 'Hvorfor står min transaktion som afventende?'
- Datoen for den forventede tilbageførsel vil fremgå her.
Kan jeg annullere en betaling, som står og afventer?
Vi kan ikke annullere betalinger, der står til afvikling, før den tilbageførselsdato, som er nævnt i appen.
Hvis du har problemer med en kortbetaling, bør du kontakte forhandleren. Hvis forhandleren fortæller dig, at betalingen er blevet annulleret, kan betalingen stå som afventende i nogle dage. Når betalingen er blevet behandlet, vil pengene blive tilbageført til din konto.