Fejlkøb eller køb, der ligger uden for politikken
Sådan fungerer afdrag på kort
Hvis der er tale om et køb, som er foretaget ved en fejl eller uden for politikken, skal kortindehaveren betale pengene tilbage til virksomheden.
Udgifter giver kortindehavere mulighed for at overføre penge tilbage til virksomhedens konto i appen. Hvis en medarbejder f.eks. har fået trukket et beløb i lønnen, kan administratorer også markere udgiften som tilbagebetalt.
Reglerne for tilbagebetaling gælder kun for betalinger med kort og hævninger i pengeautomater.
Sådan tilbagebetaler du en erhvervsgæld
Sådan tilbagebetaler du en fejlagtig transaktion
- Klik på transaktionen
- Tryk på de tre prikker i øverste højre hjørne
- Klik på 'Godtgør udgift'
- Indtast det beløb, der skal tilbagebetales (det kan være det fulde beløb eller en del af beløbet, hvis det kun er nogle af varerne, der ligger uden for politikken).
- Angiv en begrundelse for tilbagebetalingen, og bekræft den
Kontooplysningerne og overførselsbeløbet vil blive vist.
Sådan administrerer du tilbagebetalinger fra medarbejdere
- Hvis kortudgifter enten kræver mere information, eller er blevet afvist, kan administratorer anmode om tilbagebetaling ved at trykke på de tre prikker i øverste højre hjørne.
- Hvis kortudgifter står som 'Afventer gennemsyn', kan gennemgåere afvise udgiften og bede om pengene tilbage med det samme.
Når en udgift står som 'afventer tilbagebetaling', scanner vores AI dine indgående transaktioner og foreslår en match, hvis den finder en relevant transaktion. En administrator kan bekræfte eller manuelt vælge den relevante tilbagebetaling eller blot angive en grund til, at betalingen ikke skal linkes.
Når en udgift er markeret som 'Betalt', er den klar til at blive eksporteret enten som en CSV- eller PDF-fil eller via en integration med et regnskabsprogram.