Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Jeg kan ikke logge på Revolut Business-appen

Log på for første gang på en mobil enhed

  • Download Revolut Business-appen til Apple eller Android (med sort baggrund og hvidt R, ikke Revolut-appen)
  • Åbn appen, og tryk på 'Log på'
  • Indtast den e-mailadresse og adgangskode, der er knyttet til din Revolut Business-konto. Du kan blive bedt om en hurtig selfie
  • Tjek din indbakke for en e-mail til bekræftelse af dit login — åbn e-mailen på den samme enhed, og følg instruktionerne
  • Opret en ny adgangskode

Hvis du bliver bedt om at indtaste en adgangskode, som du ikke kan huske at have oprettet, skal du vælge 'Har du glemt din adgangskode?' og følge vejledningen.

Jeg kan ikke huske min adgangskode.

  • Åbn Revolut Business-appen (med sort baggrund og hvidt R, ikke Revolut-appen)
  • Tryk på 'Log på'.
  • Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din erhvervskonto til betalinger, og vælg 'Har du glemt din adgangskode?'
  • Du kan blive bedt om en hurtig selfie og få tilsendt en e-mail med instruktioner til at nulstille din adgangskode
  • Åbn e-mailen på den samme enhed, og følg instruktionerne. Hvis du ikke har adgang til e-mailen på denne enhed, skal du vælge 'Jeg har ikke adgang til min e-mail på denne enhed' og følge instruktionerne.
  • Opret en ny adgangskode

Jeg har ikke længere adgang til min e-mail

  • Åbn Revolut Business-appen (med sort baggrund og hvidt R, ikke Revolut-appen)
  • Tryk på 'Log på'.
  • Vælg 'Jeg har ikke længere adgang til min e-mail'.
  • Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til din Revolut Business-konto til betalinger
  • Indtast din adgangskode. Hvis du har glemt den, skal du vælge 'Har du glemt din adgangskode?'
  • Bekræft din identitet med en hurtig selfie

Det fungerer stadig ikke som normalt

Prøv følgende

  • Afinstaller og geninstaller Revolut Business-appen, så du har den nyeste version
  • Ryd appens cache og cookies i dine mobilindstillinger for at rette mindre loginfejl
  • Sørg for, at din enhed har dækning, så du kan modtage bekræftelseskoder. Du kan få mere at vide i denne FAQ.

Hvis du har brug for yderligere oplysninger og ikke kan få adgang til på chat i appen, kan du kontakte os via e-mail på business@revolut.com.