Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Hvornår vil jeg modtage betalinger til min forhandlerkonto?

Pengene vil som regel stå til udbetaling på din forhandlerkonto 24 timer efter, at en kundebetaling er gået igennem. Betalinger, som du modtager fra dine kunder, vil først blive afregnet på din forhandlerkonto.

Hvis du vil have adgang til pengene, skal du overføre dem fra din forhandlerkonto til din erhvervskonto. Du kan få mere at vide i ofte stillede spørgsmål.

Jeg kan ikke hæve pengene efter 24 timer

I nogle få tilfælde kan afviklingstiden på din forhandlerkonto dog blive midlertidigt forhøjet. Vi vil give dig besked, hvis det sker.

Vi kan bede dig om at fremsende dokumentation i form af fx tidligere fakturaer, regnskabsmateriale og bevis på kundens accept. Vores team vil gennemgå materialet for at vurdere, om vi kan nedsætte din afviklingstid til 24 timer.