Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Betaling til forhandlere · Revolut kortlæser · Sådan tilknytter du en kortlæser

Jeg har problemer med Revolut Reader.

Der kan være flere grunde til, at du har problemer med at bruge Revolut Reader.

Revolut Readers kan ikke længere købes, men eventuelle enheder, som du allerede ejer, vil fortsat fungere som sædvanligt.

Almindelige problemer og hvordan de løses:

  • Du har ikke nogen aktiv forhandlerkonto. Se, om du har fået nogen anmodninger i appen.
  • Du skal bekræfte din identitet. Tjek, om du har fået nogen anmodninger i appen.
  • Du har ikke de nødvendige rettigheder til at bruge Revolut Reader
  • Revolut Reader er løbet tør for strøm
  • Revolut Business-appen har ikke adgang til Bluetooth og lokalitetstjenester: Aktivér disse tilladelser i din telefons indstillinger.
  • Revolut Reader er mere end 20 meter fra din enhed.
  • Din mobilenheds internetforbindelse er ustabil

Hvis kortlæseren stadig ikke virker, kan du prøve følgende:

  • Opdater Revolut Business-appen til den nyeste version
  • Hold tænd/sluk-knappen på Revolut Reader nede i et par sekunder, og vælg 'Nulstil enhedens kendte enheder'.
  • Glem kortlæseren i din telefons Bluetooth-indstillinger, og genstart derefter din telefon.
  • Opret forbindelse til Revolut Reader igen, og vent ca. fem minutter på, at den bliver opdateret via en stabil mobilforbindelse. Læseren kan genstarte under opdateringen.

Når Revolut Reader er tilsluttet korrekt, vil du se meddelelsen 'Kortlæser tilsluttet' og et Bluetooth-ikon.