Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis en betaling med Revolut Reader mislykkes, vil betalingen fremgå som 'mislykket' eller 'afvist' i betalingsoversigten på forhandlerkontoen. Kunden vil ikke blive opkrævet.

Transaktioner kan mislykkes af forskellige årsager. De mest almindelige er:

• Kunden har ikke nok penge på sin konto.
• Den indtastede PIN-kode er forkert
• Kunden har forsøgt at bruge et kort, som vi ikke understøtter
• Din internetforbindelse er ustabil
• Betaling kan kun accepteres i det land, hvor din virksomhed er registreret.

• Bed kunden om at prøve med et andet kort
• Sørg for, at din telefon har en stabil internetforbindelse
• Prøv at genstarte både Revolut Reader og Revolut Business-appen.