Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Betaling til forhandlere · Indsigelser og tilbageførsler fra forhandlere

Se status på aktive indsigelser på min forhandlerkonto

Du kan kun se den seneste status på indsigelser i webappen. Gå til 'Forhandler' i hovedmenuen, og åbn sektionen 'Indsigelse'.

Du skal have tilladelsen 'Administrer forhandlerindsigelser' for at kunne se og svare på tilbageførsler.

Tidsplan for behandling af indsigelser

Vi kan ikke give et nøjagtigt tidspunkt, da det afhænger af betalingsmetoden, kortudstederen, kundens indsigelse og om du bestrider tilbageførslen.

En tilbageførsel varer i gennemsnit op til en måned. I sjældne tilfælde kan nogle tilbageførsler dog vare et år.

Hvis du har andre spørgsmål, eller hvis der opstår andre problemer, kan du kontakte os på merchant.disputes@revolut.com.