Sådan sender du betalingsbekræftelse og kvitteringer via e-mail?
Hvad er e-mails med betalingsbekræftelse?
Når en kunde betaler dig online via et betalingslink, en faktura, et abonnement eller en online betaling (ved brug af betalingsløsningen eller Ecommerce-plug-in), kan Revolut automatisk sende dem en brandet kvittering via e-mail med deres transaktionsoplysninger og et link til en hostet kvitteringsside.
Sådan aktiverer du automatiske e-mails med betalingsbekræftelse?
- Klik på din profil i øverste højre hjørne, og vælg derefter 'indstillinger' > 'forhandler' > Kunde-e-mails
- Slå Automatiske kvitteringer via e-mail til eller fra
Når funktionen er aktiveret, sendes kvitteringer til den e-mailadresse, som din kunde angav ved betaling. Hvis der ikke blev registreret en e-mailadresse, sendes der ikke en automatisk e-mail — men du kan stadig dele en kvittering manuelt fra ordreoplysningerne senere.
Svar på e-mails med betalingsbekræftelse leveres ikke til din e-mailadresse.
Hvad indeholder e-mailen med betalingsbekræftelse?
- Betalingsreference
- Virksomhedens handelsnavn
- Betalingsbeløb og valuta
- Betalingsmetode (f.eks. Visa, der slutter på 1234)
- Betalingsdato og tidspunkt
- Link til den hostede kvitteringsside
Den hostede kvitteringsside kan tilpasses, så den matcher dit brand. Få mere at vide i vores guide til branding af betalingslinks og betalingssider.
Sådan deler du en kvittering manuelt?
Du kan dele en kvittering for enhver ordre fra 'Ordrer', uanset om automatiske e-mails er slået til:
- Kopiér link — kopierer et direkte link til den hostede kvitteringsside
- Del via e-mail — sender kvitteringen til en e-mailadresse, du angiver
Dette fungerer for alle ordretyper, herunder betalinger i forretningen. For betalinger i forretningen sendes kvitteringer ikke automatisk, fordi en papirkvittering kan udskrives med det samme eller deles med kunden via e-mail med det samme.