Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Hvad betyder "Betalingen er ikke gået igennem"?

Når en betaling er godkendt, skal den registreres inden for 7 dage, så pengene kan flyttes fra kortindehaverens bankkonto til forhandlerens bankkonto. Du kan generelt konfigurere enten automatisk eller manuel registrering af kundernes penge i API-konfigurationen.

Vi anbefaler, at du vælger automatisk registrering, medmindre du kun vil registrere pengene, når varen er ved at blive afsendt, eller tjenesten er ved at blive leveret.

Hvis du vælger at registrere pengene manuelt, kan du klikke på en bestemt betaling i transaktionslisten. Herefter vil du se muligheden for enten at registrere eller annullere den. Hvis du ikke registrerer betalingen inden for 7 dage fra modtagelsesøjeblikket, tilbageføres den automatisk.