Betalingen med Tap to Pay mislykkedes
Afkastet af kontaktløse kort kan variere afhængigt af kortets design. Det kan f.eks. afhænge af kortets materiale eller antenneplacering. Derfor er det nemmere at få kontakt med nogle kort end med andre.
Kunden har problemer med at acceptere en kontaktløs betaling
- Bed kunden om at placere sit kontaktløse betalingskort oven på din iPhone, så chippen flugter med kanten af det område, hvor kortet skal placeres, og lægge det der i et par sekunder.
- Hvis kortet stadig ikke kan aflæses, skal du bede kunden om at føre chippen hen over hakket på din enhed.
- Sørg for, at din Revolut Business-app og din telefon har den nyeste iOS-version.
- Bekræft, at du har accepteret vilkårene for 'Tap to Pay på iPhone' via Apple Business Connect
Hvis din iPhone viser meddelelsen "Prøv med et andet kort"
Det betyder, at kundens kort ikke understøttes. Revolut understøtter betalinger fra Mastercard, Visa og American Express samt debet- og kreditkort og betalinger med Apple Pay, Google Pay og andre digitale betalingsløsninger.
For at kunne bruge Tap to Pay på en iPhone, skal du have tildelt tilladelsen 'Opret betalinger i fysiske forretninger'. Bed ejeren af virksomheden eller administratoren om at tildele dig de relevante tilladelser.
Betalingerne accepteres ikke
- Du befinder dig ikke i et understøttet land for at bruge vores produkt. Gennemgå vores vilkår for mere information
- Du bruger i øjeblikket en roamingforbindelse eller en VPN, hvilket kan begrænse adgangen til denne tjeneste.
- Din kundes bank har afvist transaktionen. Bed dem om at prøve igen med et andet kort