Integrationen er sat op, men transaktionerne vises ikke i Xero
Vi overfører transaktioner til Xero hver fjerde til sjette time, men det kan tage op til 24 timer. Hvis transaktionerne ikke er blevet overført endnu, kan det skyldes, at de stadig står i køen. Hvis problemet fortsætter, kan du gøre følgende:
- Tjek, at du har tilknyttet de rigtige valutakonti under 'Integrationer' i indstillingerne.
- Bekræft, at transaktioner er blevet fuldt gennemført, før du leder efter dem i Xero.
- Undersøg, om der er fejl i synkroniseringen, som kan forhindre eksport. Følg instruktionerne på skærmen, eller kontakt Revoluts kundeservice via chatten i appen.
Hvis ingen af ovenstående punkter gælder, skal du sikre dig, at du har valgt den rigtige organisation i Xero, og at du har givet Revolut de nødvendige tilladelser i Xero.