Har du brug for en hjælpende hånd?

• Banker plejer ikke at behandle overførsler i weekender og på helligdage
• Banker kan være nødt til at gennemføre ekstra kontrol af dine overførsler for at overholde deres egne regler, hvilket kan medføre forsinkelser.

• Indenlandsk GBP-overførsel: Op til én bankdag
• SEPA-overførsler i EUR (inden for Single Euro Payments Area): op til to bankdage

Andre overførselsmetoder kan tage op til to bankdage.

Vi bliver muligvis nødt til at gennemgå overførslen på grund af lovmæssige krav, eller hvis vi ikke har modtaget alle oplysningerne fra afsenderens bank.

Hvis vi har brug for mere information, vil du eller ejeren af kontoen se et banner på 'Hjem'-skærmen, som kræver handling. Klik på banneret, og indsend de ønskede oplysninger – så vil vi gennemgå dem inden for 24 timer.

Vi er nødt til at gennemføre ekstra sikkerhedstjek af nogle overførsler med høje beløb, hvilket kan betyde, at det tager længere tid. Hvis du vil have, at vi skal gennemgå en overførsel hurtigere, kan du give os besked, hvis du forventer en overførsel med et højt beløb, ved at indsende nogle relevante dokumenter via denne formular.