Pengene er blevet tilbageført til afsenderen
Find ud af, hvorfor overførslen blev tilbageført
- Gå til 'Overførsler' i hovedmenuen.
- Vælg den omgjorte overførsel for at se årsagen.
Forkerte kontonumre
Vær sikker på, at de oplysninger, du bruger, er korrekte til en overførsel til udlandet.
Overførslen understøttes ikke
Vi kan kun bekræfte, hvilke lande vi ikke understøtter, men det kan også være, at banken, forhandleren eller kilden ikke understøttes.
Din konto kan blive begrænset
Hvis vi har brug for flere oplysninger for at ophæve begrænsningen af din konto, vil du se en anmodning om oplysninger på din 'Start'-skærm. Tryk på banneret for at give os oplysningerne.
Hvornår får afsenderen pengene retur?
- Indenlandske overførsler: Op til 5 bankdage
- Overførsler til udlandet: op til 20 bankdage