Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis du har begået en fejl (f.eks. hvis du har overført til det forkerte kort, har overført to gange ved en fejl, eller har overført det forkerte beløb), vil banken muligvis være villig til at rette overførslen.

Bed modtageren om at kontakte sin bank. Alternativt kan vi forsøge at få pengene tilbage. Så snart modtagerens bank bekræfter, at de vil rette fejlen, vil pengene blive tilbageført.

Hvis modtagerbanken ikke vil samarbejde, kan vi ikke få pengene tilbage.