Politik for refundering af abonnementsgebyrer
Der er kun tre tilfælde, hvor gebyrer for abonnementer automatisk vil blive refunderet:
- Hvis du har tilmeldt dig et nyt abonnement inden for de sidste 14 dage, og du ikke har brugt din konto, kan du skifte til et billigere abonnement og få pengene tilbage som en separat transaktion. Du får besked, hvis du er berettiget, når du skifter abonnement.
- Hvis du opgraderer til et dyrere abonnement midt i en faktureringsperiode, vil du få refunderet de ubrugte dage med det samme.
- Din konto er/var midlertidigt spærret. Vi vil refundere beløbet for de dage, hvor du ikke havde fuld adgang til din konto, som en separat transaktion på den næste faktura.
Flere oplysninger
Du kan opgradere eller nedgradere dit abonnement i menuen 'Fakturering'. Kundeservice kan ikke refundere penge, medmindre det er i overensstemmelse med ovenstående.