Jeg kan ikke bruge mit dataabonnement. Hvad er problemet?
Benyt nedenstående fremgangsmåde for at løse problemerne med dataadgang:
Se, om du har et aktivt dataabonnement
Du kan se, om du har et aktivt abonnement på din eSIM-side under 'Aktive' abonnementer. For at finde siden skal du gå til bjælken i bunden af startskærmen i Revolut-appen, vælge 'Livsstil', og så vil du kunne se en knap, som fører dig videre til 'eSIM'. Hvis du ikke ser et abonnement her, kan du købe et dataabonnement ved at følge vejledningen, som du kan finde her.
Sørg for, at dit eSIM er installeret
Du skal have købt et dataabonnement, før du kan installere dit Revolut eSIM. Når du har købt dit dataabonnement og dit eSIM er parat, får du mulighed for at installere dit eSIM.
Afslut installationen af eSIM
Tryk her for at gennemgå installationsprocessen, eller benyt den fremgangsmåde, der er beskrevet her.
Slå dataroaming til for dit eSIM
Følg fremgangsmåden her for at tillade dataroaming.
Tjek din dækning
Hvis du har gennemført ovenstående trin, og du stadig ikke kan få adgang til data, er det muligvis fordi, du befinder dig i et område med begrænset eller manglende mobildækning. Prøv igen fra en anden placering, og sørg for, at dit signal er stærkt nok til at forbinde til data. Sæt din telefon på 'Flytilstand', eller sluk og tænd den igen for at søge efter signalet på ny.