Har du brug for en hjælpende hånd?

Når du indsender en skade/indsigelse vedrørende afbestillingsforsikring, vil vores forsikringsselskab anmode om nogle dokumenter for at bekræfte, at du er berettiget til dækning.

Du skal indsende følgende, når du indsender en skade/indsigelse vedrørende afbestillingsforsikring:

• Dokumentation for, at du har betalt for rejsen eller arrangementet med din Revolut-konto
• Dokumentation for afbestilling inden rejsens eller arrangementets starttidspunkt
• Originale kvitteringer og fakturaer

Hvis du afbestiller din rejse af en bestemt årsag, skal du indsende yderligere dokumentation. Nogle eksempler er:

• Alvorlig skade eller sygdom: en lægeerklæring med dato og oplysninger om ulykken eller sygdommen
• Smitsom sygdom: en lægeerklæring, der viser, at karantæne er påkrævet, eller en kopi af testresultaterne
• Dødsfald: en kopi af dødsattesten
• Fødsel: en kopi af fødselsattesten
• Afskedigelse: en kopi af din virksomheds afskedigelsesvarsel, dokumentation for din ansættelseskontrakt og den præcise startdato for din ansættelse
• Trafikulykke: en kopi af dokumentation for havari, faktura for bugsering eller rapport samt en lægerapport, hvis der var behov for lægehjælp

• Filtyper: De accepterede formater er GIF, JPEG, PDF og PNG. Hvis et format ikke virker, kan du prøve et andet fra listen
• Maks. antal accepterede dokumenter: Der kan behandles højst 3 dokumenter, når du indsender din skade/indsigelse, så flet filer, hvis du har flere end dette, for at undgå problemer

Dette er kun en oversigt over dækningen. Revoluts afbestillingsforsikring leveres via Qover, ikke af Revolut selv. Qover er ansvarlig for politikkens vilkår og betingelser samt håndtering af skade/indsigelse. Hvis du har spørgsmål om dækningen, kan du kontakte Qover eller læse vilkår ved at følge disse trin:

• Gå til søgefeltet øverst på skærmen, og søg efter 'Forsikring'
• Vælg 'Forsikring'
• Vælg 'Cancel for any reason', og tryk på 'Dokumenter'