Der er problemer med min kort-PIN
En pinkode er en firecifret kode, som du bruger til at godkende køb i butikker og hævninger i pengeautomater. Hvis det er nødvendigt, kan du ændre din pinkode i en hvilken som helst pengeautomat, som tilbyder denne tjeneste. Husk, at din firecifrede pinkode til dit betalingskort ikke er den samme som din sekscifrede adgangskode til Revolut-appen.
Transaktionen blev afvist
Hvis du vil vide, hvorfor din transaktion blev afvist, og hvad du kan gøre, skal du trykke på transaktionen i din transaktionsliste.
Kunden har overskredet det tilladte antal forsøg på at indtaste sin PIN-kode
Hvis du har overskredet antallet af forsøg på at indtaste din pinkode, kan du fjerne spærringen af kortet i Revoluts app.
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Tryk på kortikonet i øverste højre hjørne.
- Vælg det kort, som du skal fjerne spærringen af
- Tryk på 'Indstillinger'.
- Vælg 'Ophæv spærring af PIN-/CVV-nummer'
Hvis du stadig ikke kan bruge dit kort, efter at du har fulgt disse trin, skal du kontakte os.