Hvorfor blev betalingen med mit kort afvist, selvom jeg har penge nok på kontoen?
Saldoen på en bestemt valutakonto er lav
Sørg for, at der er penge nok på den valutakonto, som du vil betale fra (eller som dit kort er tilknyttet), så betalingen ikke bliver afvist, selv hvis den samlede saldo på alle konti er nok.
Tjek, om kortet er tilknyttet en Pocket
Hvis kortet er tilknyttet en Pocket med en lav saldo, vil betalingen blive afvist, selv hvis der er nok penge på de andre Pockets og konti. Hvis du vil se saldoen i din Pocket eller tjekke oplysningerne om en transaktion, skal du trykke på 'Konti' under din saldo og gå til 'Pockets' eller trykke på transaktionen i appen.
Tjek fremtidige betalinger
Tjek faste betalinger for at sikre, at der er penge nok på kontoen.
Hvis en betaling af et abonnement blev afvist, skal du indsætte penge på din konto, da forhandleren sandsynligvis vil forsøge at trække beløbet igen. Hvis ikke, skal du kontakte forhandleren. Hvis du har problemer med abonnementet, kan du læse ofte stillede spørgsmål om faste betalinger.