Har du brug for en hjælpende hånd?

3D Secure (3DS) er en ekstra godkendelse af betalinger med kort på nettet, som hjælper med at bekæmpe svindel. Hvis en forhandler anmoder om det, får du en pushmeddelelse, hvor du skal bekræfte, at du godkender en betaling.

Hvis du ikke har modtaget en pushmeddelelse, kan du åbne Revolut-appen, hvor en anmodning om godkendelse automatisk dukker op . Du skal være logget ind på Revolut-appen for at kunne godkende. 

Vi har ingen kontrol over, hvilke forhandlere der kræver, at du gennemgår 3DS-processen. Hvis 3DS ikke dukkede op, og din betaling blev afvist, kan du tilføje forhandleren som en betroet forhandler og prøve at betale igen.

Hvis en betaling bliver afvist på grund af manglende 3D Secure, kan du åbne den og markere, at du stoler på forhandleren.

Du får også besked i realtid, når denne mulighed er tilgængelig.

Hvor kan jeg se mine betroede forhandlere?

• Gå til din 'Profil'
• Vælg 'Sikkerhed og privatliv'
• Tryk på 'Betroede forhandlere'