Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Kortbetalinger · Hjælp med en refusion

Hvordan kan jeg kontrollere status for min tilbageførsel?

Hvis du har anmodet om en tilbageførsel, sender vi dig opdateringer om sagen via mail.

Det er også muligt at se status for din tilbageførsel inde i appen:

  • Gå til din transaktionshistorik, og vælg den transaktion, du indsendte en indsigelse for.
  • Tryk på 'Status for tilbageførsel'.

Hvis du vil se, hvor lang tid en tilbageførsel normalt tager, skal du gå til ofte stillede spørgsmål.