Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis dit kort bliver slugt af en pengeautomat, skal du opsige kortet og bestille et nyt ved at gå til Kort (kortikonet øverst til højre) → Indstillinger → Erstat kort.

Mens du venter på, at dit nye kort bliver leveret, kan du oprette et virtuelt kort ved at gå til Kort (kortikonet øverst til højre) → + Tilføj nyt → Virtuelt kort

Udbyderen af pengeautomaten vil muligvis give dig kortet tilbage, hvis du kontakter dem, men vi kan ikke genaktivere det, da det kan være blevet kompromitteret, mens du ikke var i besiddelse af det.

Hvis du forsøgte at hæve pengene, men kortet blev taget af maskinen, og du har en igangværende transaktion, så vent venligst. Den skulle blive tilbageført automatisk. Du kan tjekke datoen for tilbageførslen i status-afsnittet for betalingen. Hvis transaktionen bliver gennemført, skal du vælge betalingen og trykke på Få hjælp for at indsende en anmodning om tilbageførsel.