Har du brug for en hjælpende hånd?

Hvis du opdager, at der er foretaget uautoriserede køb med dit bortkomne eller stjålne kort, skal du anmelde dem som bedrageri. Sådan gør du i Revolut-appen:

• Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
• Gå til transaktionerne.
• Tryk på den transaktion, som skal anmeldes, og tryk på 'Få hjælp'.
• Vælg 'Anmeld denne betaling som bedrageri' og 'Gør indsigelse'.
• Følg vejledningen, og indtast de nødvendige oplysninger.
• Tryk på 'Ja, bestil et nyt kort' efter at have indsendt et krav, og få et nyt kort.

Hvis du gør indsigelse, vil dit kort blive spærret, så det ikke længere kan misbruges. Når du har indsendt din indsigelse, behøver du ikke at gøre mere. Vi vil kontakte dig om erstatningskravet. Hvis du vil spærre dit kort midlertidigt, skal du følge anvisningerne her.