Mere hjælp med planlagte overførsler
Overførslen er ikke nået frem
Du kan se forventet ankomstdato for en overførsel, eller spore den, ved at trykke på overførslen i din transaktionshistorik.
Annuller en overførsel
Du kan annullere en fast overførsel eller ændre overførselsdatoen, inden overførslen gennemføres, ved at trykke på den under fanen 'Faste betalinger'. Du finder dine faste betalinger ved at trykke på kalenderikonet under fanen 'Betalinger'.
Hvis overførslen allerede er sendt, skal du trykke på overførslen i din transaktionshistorik for at se annulleringsmuligheder.
Overførslen mislykkedes, eller pengene blev tilbageført
Hvis du vil se, hvorfor overførslen mislykkedes, eller pengene blev tilbageført, skal du trykke på overførslen under transaktioner.
Manglende dækning for en planlagt overførsel
Hvis der ikke er penge nok på din konto eller i den pågældende Pocket, vil overførslen mislykkes. Vi vil ikke forsøge at overføre pengene igen. I stedet skal du overføre penge og derefter lave en engangsoverførsel.