Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Personlig · Livsstil · Forsikring · Rejseforsikring · Dækning og berettigelse

Hvad gør jeg, hvis mit lejede køretøj bryder sammen, eller jeg er impliceret i et biluheld?

I tilfælde af et nedbrud eller en ulykke skal du straks ringe til det lokale beredskab.

Indsaml oplysningerne for de øvrige parter, herunder deres:

  • Fulde navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Mail
  • Kørekortnummer
  • Køretøjets registreringsnummer
  • Navnet på deres forsikring.
  1. Kontakt politiet for at anmelde hændelsen og indsamle beviser til dit forsikringskrav.
  2. Tag billeder af skaderne.
  3. Kontakt dit udlejningsfirma og din forsikringsudbyder for at få hjælp.
  4. Du kan se deres kontaktoplysninger i din lejeaftale. De kan vejlede dig om bjærgning af køretøjer, vejhjælp og eventuelle gældende gebyrer.

Kun for Metal- og Ultra-kunder (dækning for selvrisiko ved billeje)

Når du har fulgt instruktionerne, og din udlejningsperiode er gennemført, og de endelige gebyrer er afregnet af udlejningsfirmaet, skal du indsende et forsikringskrav ved at gå til 'Forsikring' → 'Rejseforsikring' → 'Få hjælp'.

Bjærgning eller reparation uden udlejningsfirmaets viden kan være i strid med deres vilkår og betingelser.