Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Kort · Kortsikkerhed

Mit kort er spærret

Mit kort virker ikke

Hvis du mener, at dit kort er blevet spærret, kan det skyldes flere forskellige ting.

Først og fremmest bør du tjekke kortets status i appen for at sikre dig, at det ikke er inaktivt.

  • Gå til 'Kort'.
  • Vælg dit kort
  • Hvis der er problemer (f.eks. med bekræftelse af identitet eller et spærret kort), kan du se det under kortet.

Hvis dit kort er aktivt, kan det være, at du har overskredet antallet af forsøg på at indtaste kontrolcifrene eller PIN-koden.

  • Gå til 'Kort'.
  • Vælg dit kort
  • Vælg 'Indstillinger' og 'Ophæv spærring af PIN-/CVV-nummer'.

Hvis dit kort stadig ikke virker, og dine betalinger bliver afvist, skal du følge vejledningen i dette ofte stillede spørgsmål i vores hjælpecenter.