Har du brug for en hjælpende hånd?

Bare stil dit spørgsmål nedenfor for at få et svar.

Emner
Firma · Kortbetalinger og hævning i pengeautomater · Kortbetalinger

Forsinkede (offline) betalinger med kort

Hvis en transaktion står som forsinket

  • Tjek dine transaktioner. Hvis du har betalt til den samme forhandler før, kan det tænkes, at den tidligere transaktion er blevet tilbageført, og at forhandleren derfor har opkrævet beløbet igen på et senere tidspunkt.
  • Forhandlere kan ved en fejl opkræve dig to gange (ofte med det samme) for den samme transaktion. Dette er et sjældent problem, som opstår hos forhandleren, og som regel vil forhandleren tilbageføre den anden betaling i løbet af et par dage.

Sådan anfægter du betalinger

  • Vælg betalingen i dine nye transaktioner.
  • Klik på 'Få hjælp'
  • Udfyld vores online tilbageførselsformular