Den afviste kortbetaling vises ikke i appen
Hvis du ikke kan se en afvist kortbetaling blandt dine seneste transaktioner, er der muligvis et problem med forhandleren. Revolut har muligvis ikke modtaget en anmodning om godkendelse af disse transaktioner, og derfor er pengene ikke blevet trukket på din konto. Her er nogle tips til, hvad du kan gøre:
Tjek din fakturaadresse
Du skal bruge den korrekte faktureringsadresse, når du handler på nettet. Faktureringsadressen er din bopælsadresse.
Sådan ser du kortets faktureringsadresse
- Gå til fanebladet 'Kort'.
- Vælg kortet
- Vælg 'Indstillinger'.
- Vælg 'Vis faktureringsadresse'.
Prøv med et andet kort
- Se dine tilgængelige kort eller opret et virtuelt kort
- Tilføj et af dine andre kort til Apple Pay eller Google Pay
Er det stadig svært for dig at betale?
Udfyld denne formular, så vi kan løse problemet.